Libérer
le potentiel numérique de l’Éthiopie

Avec environ 126 millions d’habitants, l’Éthiopie est le deuxième pays le plus peuplé d’Afrique et dispose d’un marché intérieur important. Le gouvernement vise à transformer l’économie, en la faisant passer de l’agriculture à l’industrie. Il investit dans des infrastructures de technologies de l’information et de la communication (TIC), ainsi que dans le développement des ressources humaines et des applications électroniques. Selon la Banque africaine de développement, la contribution du secteur des TIC au PIB était de 4 % en 2021, avec une tendance à la hausse. Source supplémentaire de devises étrangères, il participe à la diversification de l’économie. En outre, le pays a accru sa connectivité avec le lancement des services 4G d’Ethio Telecom dans les grandes villes et le déploiement en cours de la technologie 5G.

Par ailleurs, la stratégie nationale Digital Ethiopia 2025 trace un plan de numérisation des secteurs clés de l’économie, notamment l’agriculture, la production manufacturière et les services. Elle vise à créer une économie de la connaissance, en mesure de répondre durablement aux besoins d’une population croissante. En janvier 2023, l’Éthiopie comptait quelque 20,86 millions d’internautes, soit 16,7 % de la population. La mise en œuvre de la stratégie nationale améliorera l’accès aux technologies telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et l’Internet des objets, développera l’industrie locale et permettra la fourniture de services numériques à haut débit en milieu urbain et rural.

S’appuyant sur ces avancées, Invest for Jobs soutient les petites et moyennes entreprises (PME) dans le secteur en plein essor de l’e-commerce et des services numériques en Éthiopie. Le projet renforce les capacités des PME en améliorant leurs services, leurs produits, leurs processus et structures internes et leur marketing, et en les aidant à acquérir de nouveaux clients sur les marchés locaux et internationaux. Les PME actuellement soutenues travaillent sur des services numériques dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la logistique, du recrutement et de la recherche d’emploi ainsi que sur des services de livraison et de transport et d’autres modèles innovants ciblant des clients locaux et internationaux.

Le projet propose des activités de renforcement des capacités, qui comprennent le développement de marchés et de produits, le coaching exécutif, les compétences en développement informatique, la création de contenus, la conception graphique, la gestion des coûts et le financement, ainsi que la mise en relation pour les fonds de roulement et d’investissement. Les PME peuvent participer à des formations pour améliorer leur culture numérique et leurs compétences en marketing numérique, en e-commerce, en analyse de données, en cybersécurité et en développement de logiciels et d’applications. Ces formations sont complétées par des programmes de mentorat et de coaching, dans le cadre desquels des entrepreneuses et entrepreneurs du numérique partagent leurs expériences avec les PME. Parallèlement au développement des compétences, les PME bénéficient d’un soutien pratique dans la mise en œuvre de solutions numériques qui les aident à évaluer leur maturité numérique, à identifier les technologies appropriées et à élaborer des stratégies globales de transformation numérique. La fourniture d’un appui direct au déploiement de plateformes de commerce électronique, de systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) et d’outils de productivité hébergés dans le cloud permet en outre aux PME de libérer tout le potentiel des technologies numériques.

Les formations spécialisées tirent parti d’évolutions telles que l’importance croissante des technologies Web3, par exemple en se concentrant sur les plateformes alimentées par la blockchain ou sur les applications financières décentralisées. Ces applications peuvent par exemple permettre aux PME d’accéder au crédit, à l’assurance et à d’autres services financiers de manière plus efficace, sans dépendre des intermédiaires traditionnels. En outre, la transparence et la traçabilité des systèmes basés sur la blockchain peuvent aider les PME à instaurer la confiance et à vérifier la provenance de leurs produits, qu’il s’agisse de produits agricoles, industriels ou artisanaux, ou de composants électroniques, ce qui devient de plus en plus pertinent dans le contexte des nouvelles réglementations régissant les filières destinées à l’exportation.

Afin d’accroître l’exposition aux marchés internationaux, et plus particulièrement de tirer parti de la pénurie aiguë de main-d’œuvre qualifiée en Allemagne, le projet soutient également les PME éthiopiennes du secteur des TIC en les aidant à entrer en contact avec des sociétés d’externalisation de technologies en Allemagne et en présentant le potentiel et les capacités des PME éthiopiennes du secteur des TIC aux entreprises allemandes. Les PME éthiopiennes sélectionnées pourront participer à au moins deux événements portant sur les TIC, en Allemagne et/ou ailleurs en Europe.

Depuis août 2023, le projet a déjà accueilli et intégré 11 PME offrant des services numériques innovants.

Parmi elles, TaskMoby, une plateforme d’Eziti Information Systems, met en relation des utilisatrices et utilisateurs éthiopiens avec des artisanes et artisans (plomberie, électricité, nettoyage). Plus de 3 800 prestataires de services ont réalisé plus de 10 000 travaux via la plateforme, générant des revenus décents et créant des emplois pour les jeunes et les femmes. Cette entreprise bénéficie d’un appui technique en conseil en vente, amélioration de sa structure organisationnelle, affinement des méthodes d’identification des talents qualifiés et préparation à un engagement client efficace.

Autre exemple, Gotech, un fournisseur de technologies qui développe Falcon, un nouveau service de livraison rapide et économique. Le projet aide Gotech à surmonter les contraintes techniques et d’équipement grâce à une subvention, ce qui devrait permettre de créer plus de 25 emplois de qualité.

Au total, le mécanisme d’appui aux PME, le projet dans le cadre duquel ce soutien est fourni aux PME du secteur des TIC, a permis de créer 11 877 emplois de qualité depuis 2020 dans des secteurs porteurs tels que l’économie numérique, le textile, le cuir, la santé, le café, etc. En soutenant les PME dans la sphère numérique, le projet favorise la diversification économique et la compétitivité et crée des opportunités d’emploi durables pour une population éthiopienne croissante.

Ce projet est mis en œuvre par la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH et sequa gGmbH dans le cadre de l’Initiative spéciale « Emploi décent pour une transition juste » du ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ).