Comment décririez-vous votre collaboration avec Invest for Jobs ?
Notre collaboration avec Invest for Jobs repose sur une conviction partagée selon laquelle le renforcement des compétences et la création d’emplois sont des moteurs de croissance économique. Ce partenariat montre qu’une entreprise locale et une organisation internationale peuvent s’unir pour relever un défi aussi crucial que le chômage des jeunes. L’insertion professionnelle de cette population constitue en effet l’un des principaux moteurs de croissance économique pour le Ghana.
Comment cette collaboration se traduit-elle concrètement ?
Il s’agit d’un véritable partenariat. Dès la conception du programme, nous avons travaillé en étroite collaboration pour définir les objectifs et structurer les formations. eSAL apporte sa longue expérience du secteur de l’externalisation des processus métier : recrutement de candidats issus de divers horizons, conception de procédures d’évaluation et adaptation des programmes de formation aux exigences des clients internationaux. Invest for Jobs complète cette approche avec son expertise internationale, sa connaissance d’initiatives similaires en Afrique et son appui aux formations. Ensemble, nous veillons à ce que le programme soit pratique, inclusif et parfaitement adapté aux besoins du marché.
Quels défis le programme s’efforce-t-il de résoudre ?
Le programme s’attaque à un double défi. D’une part, le secteur de l’externalisation des processus métier est en pleine expansion et offre de nombreuses opportunités aux jeunes. D’autre part, notre système éducatif ne prépare pas toujours suffisamment les jeunes aux réalités du marché du travail. Le programme contribue à combler ces lacunes en fournissant aux stagiaires les compétences techniques et comportementales nécessaires pour réussir dans ce secteur. Il joue un rôle particulièrement important pour les groupes marginalisés, tels que les jeunes femmes, les réfugié·e·s ou les personnes handicapées, qui sont souvent confronté·e·s à des obstacles supplémentaires pour accéder à des emplois décents et stables.
Une fois le programme terminé, les diplômé·e·s sont-il·elle·s bien préparé·e·s ?
Oui, il·elle·s sont très bien préparé·e·s. La structure du programme (quatre semaines de formation théorique suivies de deux semaines de stage pratique en entreprise) leur permet d’être opérationnels dès le premier jour. Ils acquièrent des compétences techniques dans des domaines tels que le service client, la vente ou l’analyse de données, ainsi que des compétences relationnelles comme la communication, le travail d’équipe et l’autonomie. Ces compétences sont essentielles pour garantir leur employabilité à long terme et leur évolution de carrière.
Que se passe-t-il à l’issue du programme ?
De nombreux·euses diplômé·e·s sont embauché·e·s directement par eSAL et peuvent immédiatement mettre leurs compétences à profit tout en bénéficiant d’un revenu stable. D’autres poursuivent leur parcours avec notre partenaire Concentrix. Il·elle·s suivent une procédure de recrutement supplémentaire, puis ont la possibilité de travailler avec des clients internationaux. Outre l’emploi qui leur est ainsi offert, ce parcours leur ouvre de réelles perspectives de carrière au sein d’un groupe international.
Qu’est-ce qui vous impressionne le plus dans ce programme ?
Ce qui m’impressionne le plus, ce sont les stagiaires eux-mêmes. Le niveau de confiance et le comportement professionnel qu’il·elle·s affichent à la fin du programme sont remarquables. Il·elle·s sont alors capables de communiquer efficacement, de collaborer avec leurs collègues et leurs supérieur·e·s et de faire preuve d’intelligence émotionnelle. Ces compétences leur permettent non seulement de trouver un travail, mais aussi de réussir et de garder leur emploi sur le long terme.
Comment les collaborations avec Invest for Jobs parviennent-elles à dynamiser le marché du travail ghanéen ?
Grâce à ces collaborations, nous pouvons accomplir davantage. Nous formons davantage de personnes et nous créons plus d’emplois. Un partenaire comme Invest for Jobs apporte son réseau, ses ressources et son expérience internationale. Cela renforce le programme et amplifie son impact. Nous sommes attachés à l’inclusion et nous veillons à ce que les jeunes, notamment ceux et celles issu·e·s de milieux défavorisés, aient la possibilité de trouver un emploi de qualité. Comme nous aimons le dire : le talent est partout, mais les opportunités sont rares. Ce programme vise à combler cette lacune tout en dynamisant l’économie locale.